Heerlijk genoten en gebruik gemaakt van alle faciliteiten. 3 uur is eigenlijk te kort om alles in volle rust te kunnen doen. Het ziet er verzorgd en netjes uit! Het hotel zit midden in de bossen en is daardoor moeilijk met het ov te bereiken. Aan te raden is om dan een taxi te nemen. Voor ons voor herhaling vatbaar.

Zelf zijn mijn ervaringen met Wellnesshoeve Butterfly uitstekend. 

Beste Inge,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Erg vervelend dat u het arrangement niet als een echte belevenis heeft ervaren. Heel soms gaat het mis bij het maken van een reservering. U was in bezit van een algemene waardecheque i.p.v. een voucher voor Wellnesshoeve Butterfly. Wellnesshoeve Butterfly (Corina) heeft geprobeerd om u zo goed mogelijk van dienst te zijn zodat alles snel verwerkt kon worden. Wij betreuren het dat u het als niet prettig heeft ervaren en als Wellnesshoeve Butterfly u dat gevoel heeft gegeven dan bieden wij uiteraard onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Wij proberen elke klant het naar de zin te maken en een leuke ontspanning belevenis aan te bieden.

Graag bieden wij u alsnog aan om het arrangement nogmaals te beleven. Elke klant (nieuwe of bestaande) proberen wij het altijd voor 100% naar de zin te maken.

Met vriendelijke groet,


Corina
Wellneshoeve Butterfly


Van familie hadden wij een cadeaubon gekregen van Belevenissen.nl. Op deze site hebben we het arrangement 3 uren privé-wellnessarrangement in Sauna Wellnesshoeve Butterfly in Zuidveen uitgezocht met aansluitend een overnachting in het Hempsihre hotel in Steenwijk. Als eerste contact gezocht met Sauna Wellnesshoeve Butterfly of dit arrangement op de door ons gewenste datum bezocht kon worden. Gelukkig, dat kon. Op mijn vraag of ik dit ook bij Belevenissen.nl moest vastleggen gaf Butterfly als antwoord dat ik gewoon de bon bij haar kon inleveren, zij regelde het hotel en de betaling. Heerlijk! Ons feestje kon beginnen. Wat een vooruitzicht! Lekker ontspannen in de sauna en daarna een rozig nachtje in een hotel. Op de afgesproken dag belden we aan bij de sauna. Bij binnenkomst kregen we als eerste de vraag waarom we toch zoveel bagage hadden meegenomen. Huh...dat moeten wij toch zelf weten? Vervolgens vroeg ze ons naar de bon. Ojee...ik zag het al haar gezicht. Dit was niet de juiste bon, deze bon kende ze niet! "Ik heb een bon nodig waarop mijn naam staat. Deze kan ik echt niet accepteren! U had de bon moeten verzilveren!" Maar ehh...in uw mail vertelde u dat u alles zou regelen. Ze bleef maar doordrammen. Deze bon kende ze niet. Met mijn mobiel moest ik direct de belevenis alsnog verzilveren en bijbetalen. Dit ging nogal onhandig. Met trillende vingers kreeg ik uiteindelijk via de mail de bevestiging dat de verzilvering en de(bij)betaling gelukt was. Na nog dertig donderpreken konden we eindelijk de sauna in. Bij de rondleiding kregen we allemaal regeltje mee. Niet dit doen en vooral niet dat doen. Uiteindelijk waren we blij dat we even alleen gelaten werden en de sauna in konden gaan. Zelfs na afloop ging ze door. Tot twee keer toe liet ze weten dat ze mensen echt de deur niet uit zou laten gaan zonder te betalen. Nee, natuurlijk niet madame Butterfly, als het niet met de bon gelukt was hadden we u gewoon die 145€ cash betaald. Geen probleem. Maar u maakte er bij voorbaat al zo'n groot probleem van en u liep uzelf zo op te fokken. U heeft ons van te voren verkeerd ingelicht. Had dat maar gewoon toegegeven, maar u wilde uw gelijk. Niet echt handig richting nieuwe klanten. Pak het in het vervolg wat subtieler aan en geef uw klanten een gevoel alsof ze welkom zijn. "Voel je 3 uur lang als een echte royalty. Met dit VIP arrangement worden jullie van top tot teen in de watten gelegd. Je wordt vriendelijk ontvangen." Nou echt...deze woorden op de website gingen voor ons niet op. jammer, dat het zo moest lopen. Wat een leuk ontspannen uitje had moeten worden eindigde met een katterig gevoel alsof je door de juf op je vingers werd getikt. Erg jammer.

Een echte aanrader als je helemaal privé samen wil genieten. Ziet er allemaal keurig uit, zeer huiselijk, gastvrij en compleet. Ook het hotel is prima. Uniek in zijn soort!